品牌在线上进行维权控价是一项系统性工作,需要结合技术监控、法律手段、渠道管理和平台规则等多方面策略。
以下是具体步骤和方法,帮助品牌有效应对线上低价乱价问题:
一、建立价格监控体系
技术工具监控
使用价格监测软件实时抓取主流电商平台(淘宝、京东、拼多多等)、社交电商(抖音、快手)、比价网站的价格信息。
设置价格预警阈值,自动识别低于品牌指导价的商品链接。
人工排查补充
定期抽查重点渠道,尤其是未经授权的“窜货”店铺。
关注二手平台(闲鱼、转转)和海外代购渠道的异常低价商品。
二、规范渠道管理
分级授权体系
明确线上经销商授权资质,对代理商、经销商进行分级管理(如一级代理、二级代理),签订价格协议,约定销售区域和最低零售价(MAP政策)。
要求经销商缴纳保证金,对违规低价行为扣除保证金或取消授权。
溯源追踪
为产品设置唯一溯源码(如二维码、条形码),追踪低价商品来源,锁定违规经销商。
三、平台投诉与下架
知识产权投诉
商标侵权:针对未授权店铺使用品牌商标的链接,通过平台知识产权保护通道投诉(如阿里知识产权保护平台、京东维权平台)。
著作权侵权:盗用品牌官网图片、宣传文案的链接可投诉侵犯著作权。
专利侵权:针对仿冒品可提交专利侵权投诉。
假货举报
对低价且疑似假货的商品,发起假货举报,平台核实后会下架链接或关店。
利用平台规则
例如在淘宝使用“不当低价”投诉(需提供价格协议作为证据),或通过“滥用商标关键词”投诉非授权店铺。
四、法律手段
律师函警告
对顽固低价卖家或经销商发送律师函,要求限期改价或下架,否则采取法律行动。
诉讼维权
针对严重侵权行为(如售假、恶意窜货),通过法院起诉索赔,典型案例可震慑其他违规者。
五、长期策略
价格政策透明化
公开品牌官方渠道和价格体系,教育消费者通过正规渠道购买,降低低价商品的吸引力。
渠道激励与惩罚
对合规经销商给予返点、流量支持等奖励;对违规者列入黑名单并全网公示。
品牌自营控价
在主流平台开设品牌旗舰店,通过官方定价锚定市场预期,压缩低价空间。
消费者举报机制
设立举报奖励,鼓励消费者反馈低价、假货线索。
六、注意事项
避免垄断风险:控价手段需合法合规,避免联合经销商达成价格垄断协议。
动态调整:定期更新监控关键词和渠道,应对卖家更换标题、图片等规避行为。
与平台合作:加入平台的品牌保护计划(如阿里打假联盟AACA),提升投诉处理优先级。
通过以上组合策略,品牌可逐步清理低价乱价链接,维护价格体系与品牌价值。需注意维权是持久战,需结合技术、法务、渠道团队协同执行,必要时可委托专业维权服务商代理操作。
